При покупке в комиссионом магазине ноутбука как вернуть его

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Покупка компьютерной техники так или иначе случается в жизни каждого потребителя, ведь компьютеры ноутбуки, планшеты, стационарные очень плотно вошли в нашу жизнь и уже сложно представить себе день без ноутбука и интернета, кто то не может начать рабочий день без компьютера, кто то пообщаться с друзьями или родными. Но не редко случается, что ноутбук по тем или иным причинам является некачественным, имеет какие либо недостатки и возникает вопрос, можно ли вернуть ноутбук если он имеет недостатки, а так же возможен ли возврат ноутбука в случае если он не имеет недостатков? На эти вопросы я отвечу в своей статье. В законе о защите прав потребителя сказано, что можно вернуть любой товар в случае если он ненадлежащего качества, то есть имеет недостатки бракованный. К примеру вы приобрели тот же самый ноутбук, пришли домой и обнаружили, что он включается, но ничего не происходит, он может выключаться сразу после включения, он может работать но на экране ничего нет, он может постоянно зависать и иметь прочие отклонения от нормальной работы.

Так как товар не качественный, то Вы можете смело требовать расторжения договора -купли продажи и возврата денег за товар. Предъявите претензию, с описанием дефектов и потребуйте возврата денежных средств , а в случае не возврата оставте запись в книге жалоб и предложений.

Многие думают, что при покупке товара в комиссионном магазине вернуть его обратно в принципе невозможно: дескать, вещь уже до покупки была в употреблении, гарантийный срок возврата давно прошел, а покупатель знал, на что идет, и должен был быть готовым ко всему. Является ли такое отношение к возможности осуществить возврат товара в комиссионный магазин верным? Можно ли вернуть продавцу товар, купленный в комиссионном магазине?

Как вернуть деньги за ноутбук, который меня не устраивает?

Покупка компьютерной техники так или иначе случается в жизни каждого потребителя, ведь компьютеры ноутбуки, планшеты, стационарные очень плотно вошли в нашу жизнь и уже сложно представить себе день без ноутбука и интернета, кто то не может начать рабочий день без компьютера, кто то пообщаться с друзьями или родными. Но не редко случается, что ноутбук по тем или иным причинам является некачественным, имеет какие либо недостатки и возникает вопрос, можно ли вернуть ноутбук если он имеет недостатки, а так же возможен ли возврат ноутбука в случае если он не имеет недостатков?

На эти вопросы я отвечу в своей статье. В законе о защите прав потребителя сказано, что можно вернуть любой товар в случае если он ненадлежащего качества, то есть имеет недостатки бракованный. К примеру вы приобрели тот же самый ноутбук, пришли домой и обнаружили, что он включается, но ничего не происходит, он может выключаться сразу после включения, он может работать но на экране ничего нет, он может постоянно зависать и иметь прочие отклонения от нормальной работы.

Продолжать перечисление дальше смысла нет, лучше далее я сразу скажу какие права есть у потребителя в подобных ситуациях. Ноутбук относится к технически сложным товарам, так как он относится к категории указанной в пункте 11 данного перечня, можете сами прочитать и убедиться, цитировать смысла нет. Все было бы проще с этим ноутбуком, но вот незадача, он действительно относится в категории технически сложных бытовых товаров, но не пугайтесь, не все так плохо, просто в отношении технически сложных товаров ненадлежащего качества, правила возврата немного другие и ниже я все объясняю на пальцах, как, что и откуда.

Вот вы сидите сейчас и думаете, что у вас есть только 15 дней, а это не так, конечно было бы полностью абсурдно если бы такой срок был отведен на возврат технически сложного товара ненадлежащего качества, поэтому у вас есть еще варианты для возврата. Если с момента передачи технически сложного товара ненадлежащего качества прошло более 15 дней, то вернуть такой товар вы сможете только в нижеперечисленных случаях:.

Как мы уже с вами разобрались, возврат технически сложного товара возможен в первые 15 дней с момента его передачи вам. В случае если заключение эксперта окажется на стороне потребителя, то есть покажет, что вины потребителя в возникновении недостатка нет, то продавец обязан будет оплатить экспертизу и выполнить требования потребителя вы вправе присутствовать на такой экспертизе. В случае если экспертиза покажет, что в возникновении недостатка виноват потребитель, то в таком случае продавец имеет полное право не выполнять требования потребителя и потребитель в такой ситуации оплачивает расходы на экспертизу из своего кармана.

Требуйте расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Образцы претензий вы сможете найти в интернете. Претензия составляется в 2-х экземплярах и подается продавцу, после ознакомления продавец ставит отметку о принятии на вашем экземпляре претензии, так же ставит дату, печать или подпись.

Заберите экземпляр с отметками себе и не теряйте его. Здесь так же после получения претензии у продавца есть 10 дней на выполнение ваших требований. Если продавец отказывается принимать вашу претензию лично в руки, то направьте ее в адрес магазина заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. После придите на почту и получите уведомление о вручении, опись не теряем, это так же как и уведомление, юридически значимый документ и он будет полезен в суде.

Если в течении 10 дней ваши требования не были выполнены, то подготовьте исковое заявление, приложите к нему все документы имеющие отношение к делу в том числе копию претензии которую вы подали продавцу.

Далее будет назначено судебное заседание на котором вам нужно будет доказать свою правоту. Здесь есть несколько тонкостей, вы можете подать в суд как по месту вашего жительства, так и по месту нахождения продавца. Так же в случае если сумма иска менее рублей, то иск подаем к мировому судье, а если сумма иска более рублей, то иск подается в районный суд. Государственную пошлину по искам о защите прав потребителей платить не нужно, налоговый кодекс освобождает вас от этого. Не с проста, так как вы наверно уже догадались из названия перечня, что именно те категории товаров которые включены в данный перечень и если данные товары надлежащего качества без брака , то по закону вернуть их не получится, это факт, вам откажут по закону и оспорить отказ в суде скорее всего не получится, если ваши права не были нарушены.

Вот если ноутбук ненадлежащего качества, пожалуйста, приходите и меняйте или сдавайте на ремонт по гарантии в случае если прошло 15 дней с момента передачи, а вот к сожалению обменять или вернуть качественный ноутбук у вас не получится и я вам обосновал, по какой причине это не получится сделать.

Хотя у вас всегда есть вариант, просто по человечески договориться с продавцом и больше вариантов нет. Если у вас остались вопросы, именно касающиеся вашей ситуации, то наш юрист поможет вам, проконсультирует и даст ответы, расскажет как вам наилучшим образом решить проблему, куда обратиться и в какой последовательности.

Горлова Дарья. Основные направления это взыскание алиментов, раздел имущества, лишение и защита родительских прав и прочие категории семейных споров. Общий стаж в сфере юриспруденции более 10 лет. В году закончила с красным дипломом НПА — Нижегородская правовая академия. Статья Дистанционный способ продажи товара. Купил ноутбук 8 месяцев на зад. Сломался жесткий диск.

По гарантии отремонтировали. Прошло 4 месяца и снова та же проблема. Хочу вернуть деньги. Но приобретал данный ноутбук со скидкой. На какую сумму мне расчитывать? Можно ли сдать неисправный ноутбук вместе с купленным и поставленным на него работниками магазина программным пакетом. Зачем мне этот пакет, если я сдаю ноутбук. Прошло 10 дней с момента покупки Спасибо. Добрый день,! Купила ноутбук и к нему пакет программный в одном магазине. Пакет активировали на этот наутбук в этом же магазине.

Ноутбук через 10 дней сломался, оказался нерабочим. Не включается. Возможно ли его вернуть вместе с программным пакетом? Я же не могу пользоваться этим пакетом. ТК у меня нет теперь ноутбука.

Ларин Александр. Программное обеспечение возвращается согласно пользовательскому соглашению, это отдельный товар в вашем случае и к неисправности ноутбука никакого отношения не имеет. Почитайте пользовательское соглашение, если там есть пункт о возврате, то прочитайте при каких обстоятельствах возможен возврат. Ноутбук конечно сдавайте, а по программному обеспечению, я Вам сказал как действовать, если докажете, что в пользовательском соглашении есть пункт о возврате, то вернуть сможете.

Добрый день. Подскажите пожалуйста как поступить. Ноутбук куплен в марте прошлого года. Срок гарантии год. Сдавали по гарантии на ремонт, не загружался,. Долго висел и т. Он пустой. Ничего не установлено, не изменялось мной. Сервисный центр сделал восстановление ос и больше ничего. Проблема решена не была. Сдавать повторно него в сервисный центр не буду, нет уверенности, что исправят.

Хочу расторгнуть договор купли продажи ноутбука. Как это сделать правильно? На какие статьи закона опираться? Здесь нужно ссылаться на то, что имеется существенный недостаток. Доказать это можно только путем проведения экспертизы или путем выдачи заключения сервисного центра. Вам нужно еще раз сдать ноутбук в сервисный центр, а так же иметь документ подтверждающий, что Вы уже обращались в сервисный центр с такой же проблемой, только так, можно будет доказать, что недостаток проявился вновь после его устранения.

Если после ремонта недостаток вновь проявляется, то обратитесь к продавцу и на основании пункта 1, статьи 18 Закона о защите прав потребителя, потребуйте возврата денежных средств в полном объеме. Ваш товар технически сложный, поэтому вернуть просто так по истечение 15 дней с момента покупки не получится, здесь действуют следующие правила. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Если после повторного устранения недостатка он вновь проявится, сдайте ноутбут в сервисный центр и обратитесь к продавцу с претензией, к которой приложите копии документов подтверждающих, что Вы в третий раз обращаетсь с одной и той же проблемой, а так же на основании пйнкт 1, статьи 18 Закона о защите прав потребителя потребуйте вернуть деньги за ноутбук в полном объеме, ссылаясь на то, что недостаток существенный и проявляется после его устранения, при чем неоднократно.

Здесь скажу, что есть большая вероятность, что дело придется решать в судебном порядке и доказывать через суд, что недостаток существенный и самыми важными документами здесь будут Ваши обращения в сервисный центр. Нажимая кнопку "Заказать звонок" , Вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных. Мы получили Ваше сообщение, через 15 минут, Вам должен перезвонить наш сотрудник для уточнения информации и консультации по Вашему вопросу. Перейти к основному содержанию.

Вы здесь Юридический портал Юрист Права потребителя. Возврат товара. Как вернуть ноутбук обратно в магазин и забрать деньги? Содержание статьи:. Как вернуть ноутбук если он ненадлежащего качества бракованный, имеет недостатки? В какие сроки вы можете вернуть некачественный технически сложный товар? Порядок возврата бракованного ноутбука Можно ли вернуть ноутбук, если в нем нет недостатков? Понравилась статья? Поделитесь ей в социальных сетях, нажмите на одну из иконок:.

Об авторе: Горлова Дарья. Елена 10 марта, - Евгений 26 июля, - Ольга 24 ноября, - Ларин Александр 25 ноября, - Ольга 15 января, -

Как вернуть ноутбук обратно в магазин и забрать деньги?

Цитата: В случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи покупателю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Ноутбук является технически сложным товаром. Получить свои деньги обратно вы можете, если были найдены какие-то недостатки, которые не были оговорены с комиссионером. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

При этом, Закон говорит об обмене товара, а не о возврате денег Возврат денег возможен только в том случае если аналогичного товара но подходящего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации у продавца нет.

У меня повторно сломался телевизор, он на гарантии ив рассрочке. Могу я его вернуть и получить обратно деньги? Вам же уже был дан ответ на ваш вопрос, если вам что то не понятно, обратитесь на очную консультацию к адвокату. Купила пальто, но посмотрела дома, померила и оно разонравилось. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. К сожалению, так сделать у Вас не получится. Телефон относится к категории технически сложных товаров, для его возврата в течении 14 дней необходим существенный недостаток.

Заказали в интернет магазине мебель. Нам она не подошла, могу ли я ее вернуть и получить обратно деньги? Мебель еще в упаковке. Если товар покупателем был принят, то вернуть его можно если он некачественный. При этом как вы докажете что при приёмке недостатки были невидимы? По закону о защите прав потребителей потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Вчера взяла в кредит телефон в магазине эльдорадо. Могу ли я вернуть его и получить обратно деньги? Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Право Существенный недостаток товара Устранение недостатков товара Товар можно вернуть в течении Срок устранения недостатков. Оцените вопрос. Консультация по Вашему вопросу.

Студент Позднякова Вера Сергеевна. Вам помог ответ: Да Нет. Анжелика Ринатовна. Я купила утюг, но теперь хочу его вернуть и получить свои деньг обратно. Возможно ли это? Юрист Солямина Е. Юрист Ковалева Евгения Владимировна. Сколько дней его первый раз ремонтировали? Я купил товар по предварительному заказу могу я его вернуть и получить за него обратно деньги. Адвокат Соболев Евгений Владиславович. Адвокат Шевченко Ольга Павловна. Если не прошло 14 дней, то можете вернуть товар в магазин.

Юрист Мышьяков С. Да, можете вернуть обратно: Статья Энциклопедии и другие комментарии к статье 25 настоящего Закона Информация об изменениях: Федеральным законом от 21 декабря г. N ФЗ в пункт 1 внесены изменения См. Купил маме телефон, но он ей не понравился. Могу ли я его вернуть и получить обратно деньги?

Юрист Анохина Н. Адвокат Торчигин Дмитрий Сергеевич. Вернуть сможете, если у интернет магазина есть не только адрес в интернете. Адвокат Кадушкина Р. Если она вам не подошла, как вы это определили не повреждая упаковку? Адвокат Мозолев Валентин Валентинович.

Маргарита, По закону о защите прав потребителей потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Юрист Сушков Максим Вячеславович. Нет, отказаться просто так не сможете.

Только если товар с недостатками. Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:. Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет.

Возврат товара в комиссионный магазин — как правильно оформить?

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: Что такое комиссионный товар? В каких случаях возврат комиссионных товаров возможен, а в каких нет? Какой порядок действий нужно произвести при возврате товара в комиссионный магазин? А поскольку он уже был в употреблении, у него, как правило, есть какой-то дефект или изъян, о котором покупателю сообщается в момент приобретения.

В редких случаях, комиссионный товар продается в почти идеальном состоянии, без дефектов и изъянов. Согласно Правилам, вернуть купленный в комиссионном магазине товар можно в следующем случае: если после покупки товара покупатель обнаружил недостаток, о котором при приобретении не сообщил продавец. Однако, если покупатель обнаружил другие недостатки, о которых продавец не знал сам или намеренно умолчал, вернуть товар возможно. Все о порядке о сроках возврата товаров ненадлежащего качества читайте здесь.

При возврате комиссионного товара по причине обнаружения недостатка, не оговоренного продавцом при покупке, покупатель может выдвинуть одного из следующих требований:. Так как большинство товаров в комиссионном магазине продаются в единичном экземпляре, потребовать обмен товара на аналогичный, но без дефекта покупатель не может.

Если вы обнаружили у купленного в комиссионном магазине товара недостаток, о котором не предупредил продавец, необходимо предпринять следующий порядок действий:. Если вы купили крупногабаритный товар например, шкаф или кухонный гарнитур , позвоните в магазин и попросите прислать грузчиков, которые доставят товар обратно в магазин.

В случае отказа вызовите грузчиков за свой счет, но при возврате товара в заявлении укажите требование компенсировать понесенные на перевозку товара расходы. Магазин обязан оплатить вам её.

Заявление составляется и подписывается в двух экземплярах, один из которых остается на руках у покупателя до момента разрешения ситуации, а второй передается продавцу на рассмотрение. О сроках гарантийного ремонта читайте здесь. Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Скачать образцы документов.

Если продавец продолжает отказываться производить возврат комиссионного товара , утверждая, что он предупреждал обо всех недостатках, покупатель вправе:. Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях. Главная Возврат отдельных товаров Возврат товара в комиссионный магазин. Возврат товара в комиссионный магазин Поделиться:. Скачать образцы документов. Пока оценок нет. Об авторе. Павел Полянский. Мы в соц.

Возврат товара в комиссионный магазин

Принято считать, что совершив покупку в комиссионном магазине, нельзя возвратить его обратно при наличии дефектов. Суть комиссионного магазина заключается в продаже вещей, которые ранее были в использовании либо не имеют гарантийного срока.

Возможно ли возвращение непродовольственного товара от покупателя в магазин, а от комиссионера комитенту? При совершении сделки в комиссионной торговле возвращение вещей происходит аналогичным способом, как и в простом магазине.

Правила возврата включают в себя то, что покупатель вправе требовать возврат полной суммы или замены вещи ненадлежащего качества на такую же. Также от покупателя может исходить требование об уменьшении цены или об устранении дефектов.

Каждый потребитель может отказаться от исполнения договорных условий. Закон о возвращении проданного содержит в себе, что основным условием для обмена проданного является наличие чекового документа и сохранение товарного вида. При обнаружении дефектов или товара ненадлежащего качества потребитель может возвратить товар и потребовать вернуть деньги, если была произведена оплата.

Время, за которое можно получать возвратные деньги — 10 дней с подачи заявления. Правила комиссионной торговли включают в себя такие причины возврата от покупателя как:.

После получения письменного заявления на возвращение от покупателя, продавец должен отправить вещь на экспертизу, чтобы выявить истинный дефект. Если решение экспертизы не выявило заявленных дефектов, то потребитель может обратиться в суд для выявления законности торговли.

Возврат проданного товара комитенту от комиссионера возможен в течение периода, который указан в статье ГК РФ. Вопрос о возвращении вещей в комиссионку интересует многих покупателей.

После покупки вещей ненадлежащего качества со скрытыми дефектами, каждый покупатель может потребовать возвращение денег или замену. Заменить на аналогичный продукт можно только при его наличии, также можно сторговать меньшую цену или устранить все недостатки за счет магазина.

Правила комиссионной торговли содержат в себе, что любое требование по замене некачественной вещи должен удовлетворить магазин. Закон также распространяется на возвращение от комиссионера комитенту при обнаружении явных дефектов. Помимо этого не подлежат возврату бумажные издания, такие как книги, журналы, газеты и средства канцелярии, живая растительность, а также животные. Как оформить документы на возвращение товара от комиссионера?

Чтобы понять, как оформить документы на возвращение от комиссионера комитенту необходимо учесть все сроки. В том случае, когда отгрузка дефектных вещей и их возвращение потребителем произошли за одни месяц, до того момента, когда комиссионер утверждает отчет, тогда комиссионер заносит в отчет определенные записи по реализации. А если вещь вернули после того как произошло утверждение отчетных документов, то комитент должен компенсировать денежные средства, которые были возвращены покупателю.

Помимо этого, когда производится получение от комиссионера заявления о возвращении продукта покупателем, организация формирует учет реальный доход, полученный от продажи продукта. Счет — фактура также должна содержать стоимость вещи и все соответствующие расчеты. Возврат товара в комиссионный магазин подлежит в течение 14 дней утвержден ФЗ.

В течение данного срока необходимо вернуть вещь в товарном виде вместе с чеком и упаковочными материалами. Как оформить документы и учет данного изделия можно посмотреть в интернете. Закон о комиссионной торговле включает в себя всю информацию о том, что подлежит обмену, в какие сроки и при каких условиях. Бесплатная консультация юриста по телефону: 8 Вопрос о возврате мебели часто возникает, когда приобретаемые изделия по разным причинам не подходят. Вот приобрели диван.

Вроде и размер замеряли, и с цветом обоев сравнивали, и прыгали на нем. А купили, домой привезли — не нравится. Ну или под цвет штор не подошел, не менять же шторы. Актуальным становится вопрос, можно ли вообще Бесплатная консультация юриста по телефону: 8 Покупки через интернет завоевывают все большую популярность среди потребителей. Однако, многие из них все еще с опаской относятся к дистанционному шопингу, сомневаясь, что такое приобретение можно вернуть обратно.

Бесплатная консультация юриста по телефону: 8 Жизненные ситуации иногда складываются таким образом, что приходится отказываться от заранее оплаченной работы.

Подобное может произойти по разным причинам. Однако при этом остается открытым вопрос о возвращении внесенных ранее сумм. Бесплатная консультация юриста по телефону: 8 Нельзя быть абсолютно уверенным в покупаемом продукте, поэтому никто из нас не застрахован от неудачной покупки.

Согласно действующему правовому акту, если купленный продукт оказался некачественным либо не подошел вам, то вы располагаете правом вернуть его. Однако реализовать данное право можно только в обозначенный законом срок. Бесплатная консультация юриста по телефону:. Читать больше. Читать далее. Читайте еще Как правильно написать заявление на возврат денег за путевку? Как заполнить налоговую декларацию на возврат денег за обучение?

Как написать заявление на возврат денег за страховку при продаже автомобиля? Как оформить возврат товара надлежащего качества по закону? Претензия на возврат денежных средств за товар не подошедший по размеру Как написать заявление на возврат товара купленного в интернет-магазине?

Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней? Правила оказания услуг общественного питания в году.

Возврат ноутбука в магазин: сроки, правила возврата и обмена

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: Что такое комиссионный товар? В каких случаях возврат комиссионных товаров возможен, а в каких нет? Какой порядок действий нужно произвести при возврате товара в комиссионный магазин? А поскольку он уже был в употреблении, у него, как правило, есть какой-то дефект или изъян, о котором покупателю сообщается в момент приобретения. В редких случаях, комиссионный товар продается в почти идеальном состоянии, без дефектов и изъянов.

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества.

Добрый день! Я купила ноутбук в комиссионном магазине, дома при эксплуатации выянилось, что ноутбук перегревается и выключается каждые 2 часа.

Я приобрел в комиссионном магазине ноутбук б/у. Как мне его вернуть и получить свои деньги обратно.

Комиссионный магазин от обычного отличается тем, что между покупателем и поставщиком услуг есть посредник — комиссионер. Многие потребители убеждены, что такие товары не подлежат возврату, однако, в законе все обстоит совсем иначе. По правилам торговли любой магазин обязан предоставлять чек об оплате клиентам. Это значит, что существует доказательство осуществления сделки. Если такое доказательство есть, потребитель имеет право вернуть или обменять изделие ненадлежащего качества. В первую очередь нужно требовать чек или выписку об оплате, чтобы обезопасить вложенные средства на случай, если изделие окажется бракованным. Если такой обмен невозможен, продавец обязан оформить возврат денег.

Правила возврата комиссионного товара от покупателя в 2018 году

Принято считать, что совершив покупку в комиссионном магазине, нельзя возвратить его обратно при наличии дефектов. Суть комиссионного магазина заключается в продаже вещей, которые ранее были в использовании либо не имеют гарантийного срока. Возможно ли возвращение непродовольственного товара от покупателя в магазин, а от комиссионера комитенту? При совершении сделки в комиссионной торговле возвращение вещей происходит аналогичным способом, как и в простом магазине. Правила возврата включают в себя то, что покупатель вправе требовать возврат полной суммы или замены вещи ненадлежащего качества на такую же. Также от покупателя может исходить требование об уменьшении цены или об устранении дефектов.

Возврат Товара В Комиссионный Магазин

Цитата: В случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи покупателю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Ноутбук является технически сложным товаром. Получить свои деньги обратно вы можете, если были найдены какие-то недостатки, которые не были оговорены с комиссионером. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Товар, бывший в употреблении и перепродаваемый в розничных торговых точках, берущих на себя функцию комиссионера, называется комиссионным. Посредник комиссионер обязуется реализовать какую-то вещь от своего лица или от комитента субъекта, предоставившего товар. Может ли покупатель осуществить возврат комиссионного товара, если он обнаружил серьёзный дефект или понял, что приобретённое изделие ему совершенно не нужно? Здесь всё зависит от того, насколько продавец добросовестно выполнил свои обязанности, поскольку комиссионная торговля имеет свои особенности, учитывая, что товар уже был в эксплуатации. Но существует документ, в котором предельно чётко изложены правила комиссионной торговли непродовольственными товарами.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Ираида

    Чемпионат один раз провели и поток туристов иссяк. А больные люди есть постоянно и их поток не иссякает. Вот, где экономически выгодное вложение и полезное. Как напрямую (медицинский туризм), так и косвенно (сохранение трудоспособности граждан).

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных